Política de Reembolso – Dahora
Na Dahora, sua satisfação é prioridade. Caso sua compra não atenda às suas expectativas, você pode solicitar reembolso dentro do prazo de 7 dias corridos após o recebimento do produto, conforme o Código de Defesa do Consumidor.
Condições para reembolso:
A solicitação deve ser feita dentro de 7 dias corridos a partir da data de entrega.
O produto deve estar em perfeitas condições, sem sinais de uso, sem odores, sem lavagem e com todas as etiquetas e embalagens originais.
É necessário apresentar o comprovante de compra (nota fiscal ou e-mail de confirmação).
Produtos em promoção ou liquidação também seguem a mesma política, desde que cumpram os requisitos acima.
Como solicitar:
Entre em contato pelo nosso e-mail oficial ou WhatsApp de atendimento informando o número do pedido e o motivo da devolução.
Após análise, enviaremos as instruções de envio do produto de volta.
O frete de devolução poderá ser custeado pela Dahora em casos de defeito ou erro no envio.
Em casos de arrependimento ou insatisfação, o frete de devolução fica sob responsabilidade do cliente.
Reembolso:
O valor será estornado de acordo com a forma de pagamento utilizada na compra:
Cartão de crédito: estorno em até 2 faturas subsequentes (dependendo da operadora).
PIX ou Boleto: reembolso em até 10 dias úteis após confirmação da devolução.